1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. CRYPTOSTRIX.CC представляет собой автоматический сервис, доступный в Сети по адресу https://cryptostrix.cc. Он оказывает собственные услуги посредством специализированного интерфейса программного обеспечения для любых пользователей (ниже по тексту – Сервис).
1.2. Под "пользователем" понимается как физлицо, так и юрлицо, которое, согласно всем требуемым условиями Сервиса и присоединяется к этому договору.
1.3. Электронные единицы (также называемые титульными знаками) – это специальные единицы на платформах цифровых расчетов. Они указывают на конкретные права, которые проистекают из соглашений между платформами цифровых расчетов и пользователями.
1.4. Платежная платформа (или система цифровых расчетов) – это разработанный сторонним лицом софт, предназначенный для учета цифровых единиц и обеспечения взаимных транзакций между пользователями.
1.5. Платеж – это транзакция цифровых единиц от одного пользователя к другому в рамках платежной платформы.
1.6. Операция (или Заявка) – сведения, представленные в цифровом формате через средства Сервиса, которые отражают намерение Пользователя воспользоваться услугами Сервиса на основе предложенных ему условий.
1.7 Соглашение составляется между Интернет-Сервисом, обменивающей цифровые единицы, с одной стороны, и Пользователем, который использовал услуги этого Сервиса, со второй стороны.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Данный договор регулирует отношения Пользователя и Сервисом по поводу услуг, предоставляемых Сервисом. Договор аннулирует все предыдущие договора между ними по существующему вопросу.
2.2. Этот договор не аннулирует актуальных законов государств регистрации и местонахождения Сервиса и Пользователя, а также не аннулирует актуальные договоры между пользователем и платежными платформами.
2.3. Договор является заключенным на основе публичной оферты, которую Пользователь принимает, сформировав заявку. Это предложение – обязательная составляющая договора.
2.3.1. Публичной офертой признается отображаемая информация о характеристиках и условиях заявки.
2.3.2. Принятием публичной оферты считается выполнение процедур по созданию Заявки, удостоверяющих желание Пользователя оформить сделку с Сервисом и полное согласие с характеристиками сделки.
2.3.3. Дата и время подтверждения принятия, а также характеристики Заявки регистрируются Сервиса по окончании процесса формирования Заявки.
2.3.4. У пользователя есть 60 мин со времени создания Заявки, чтобы принять сделку с Сервисом на условиях, обозначенных в Заявке.
2.4. Договор становится действительным сразу после успешного создания Заявки Пользователем.
2.5. Договор перестает действовать непосредственно после зачисления денег на пользовательские реквизитные данные, упомянутые в заявке, в сумме, предусмотренной параметрами Заявки, или при ее отмене.
2.6. Участники признают цифровой договор полноправно работающим соглашением, аналогичным по силе договору, составленному в письменном виде.
2.7. Сервис сохраняет возможность внесения корректив в данное соглашение только со своей стороны, без предварительного уведомления Пользователя. Сервис обязуется опубликовать актуальную вариацию соглашения на этой странице, чтобы обеспечить информированность Пользователя о действующих условиях.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. При применении технических средств Сервис обязуется обеспечивать обмен электронными единицами за комиссионное вознаграждение, взимаемое у пользователя. Обмен выполняется посредством продажи единиц людям, имеющим желание их приобрести по цене, не ниже указанной в заявке пользователя. Курс в Заявке не фиксируется до полного зачисления средств на реквизиты Сервиса. В случае изменения курса на более чем 0.5%, сумма в Заявке может быть скорректирована. Комиссионное вознаграждение уже включено в курс, указанный в Заявке.
3.2. Вся положительная разница, обеспечиваемая действиями, описываемыми в пункте 3.1, перечисляется в счет Сервиса как дополнительная выгода и премия за оказанные услуги.
4. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Сервис соблюдает политику конфиденциальности при анализе и обработке Заявок Пользователей. (пункт 5 соглашения) Также используется политика по борьбе с легализацией доходов и предупреждению незаконных сделок. (пункт 6 соглашения)
4.2. Заказ услуг Сервиса, контроль операций и получения данных о прогрессе исполнения Заявки, Пользователь может использовать только соответствующий клиентский интерфейс Сервиса.
4.3. Транзакции с электронными единицами Сервис контролирует в соответствии с установленными нормами и стандартами финансовых систем.
4.4. После проведения Сервисом обменных действий по Заявке Пользователя и принятии условий сделки эта операция становится окончательной и не подлежащей возврату со стороны Пользователя. После успешного получения Пользователем соответствующих условиям сделки, титульных знаков, отменить операцию станет невозможно.
4.5. Если Пользователь не переведет электронные единицы на предусмотренные Сервисом реквизиты в течении 60 мин после выражения согласия с условиями, указанными в Заявке, сделка считается расторгнутой Сервисом с одной стороны так, будто она никогда не заключалась. Без уведомления об этом пользователя.
4.5.1. При расторжении договора все электронные единицы, полученные после установленного времени, будут возвращены на реквизиты отправителя в течении 24 ч. В случае возврата средств, расходы на комиссию за перевод электронных единиц будут вычтены из имеющихся средств Пользователя. Важно отметить, что Сервис не несет ответственность за промедления при возврате, возникшие по причинам, не зависящим от Сервиса.
4.5.2. В Заявках которые выполняются в ручном режиме, подтверждается оплата, без действительного получения Электронных единиц Сервисом, исполнитель вправе заблокировать клиента и его реквизиты.
4.6. Если на реквизиты Сервиса поступает, отличное от заданного в Заявке количество титульных знаков, это воспринимается как указание пересчитать сумму Заявки с учетом полученного количества цифровых единиц.
4.6.1. Если объем средств отличен от указанного в Заявке на 10% и больше, Сервис предусматривает прекращение договора, отклоняет Заявку и производит возврат полученных электронных единиц на реквизиты отправителя в течении 24 ч. При возврате средств дополнительные затраты на перечисление электронных единиц будут возложены на Пользователя и будут вычтены из суммы, полученной Сервисом.
4.6.2. Если количество полученных Электронных единиц оказалось меньше требуемого минимума, такой депозит признается утраченным и не подлежит компенсации или возврату.
4.7. Если в течение 24 часов после заключения договора электронные единицы не будут перечислены на указанные Пользователем реквизиты и при этом нет оснований для блокировки электронных единиц полученных Сервисом, Пользователь имеет право запросить отмену сделки. Это может быть осуществлено путем отмены заявки и возвращения электронных единиц.
4.7.1. Сервис может выполнить возврат только в случае, если на момент получения требования об аннулировании, электронные единицы не были зачислены на Пользовательские реквизиты.
4.7.2. В случае закрытия Заявки Сервис осуществит возврат средств на реквизиты отправителя в течение 24 ч с момента получения требования об аннулировании. При этом будет удержана комиссия в размере 1% от суммы обмена.
4.8. Сервис наделен правом подключать внешних исполнителей для выполнения своих обязательств.
4.9. Сервис имеет полномочия прервать текущую операцию/Заявку и вернуть Пользователю внесенные электронные единицы и/или денежные средства с компенсацией комиссий, удержанных Системами электронных расчетов, без необходимости объяснять причины такого решения.
4.10. При нарушении Пользователем хотя бы одного из пунктов этого документа Сервис имеет возможность и полномочия отказаться предоставлять дальнейшие услуги.
4.10.1. Если Сервис принял решение о прекращении предоставления услуг человеку, он уведомляет его об этом электронным письмом или телефонным звонком. Затем происходит замораживание аккаунта Сервисом и приостановка всех активных заявок. Затем Сервис возвращает Электронные единицы, полученные от Пользователя, на реквизиты отправителя в течении 24 часов. При возвращении комиссионные издержки по переводу электронных единиц компенсируются из Электронных единиц, полученных от Пользователя.
4.10.2. После прекращения обслуживания дальнейшие Заявки Пользователя будут автоматически приостановлены. Связанные с данными Заявками аккаунты подлежат блокировке.
4.11 Оплату заявки необходимо производить исключительно через форму оплаты на сайте Сервиса(мерчант), которая становится доступной после нажатия кнопки "перейти к оплате". Самостоятельная оплата по реквизитам не допускается.
4.11.1 В случае, если на реквизиты Сервиса поступят дополнительные платежи после выполнения или отмены заявки, а также ошибочные или излишние платежи, которые превышают сумму Заявки, будет осуществлен возврат средств с комиссией 5% от суммы транзакции. Это покроет расходы на обработку заявки, и обеспечение возврата Электронных единиц. Возврат будет произведен в течение 24 ч.
4.12 Если выполнение Заявки на реквизиты Пользователя невозможно из-за ограничений платежных систем, банков или других причин, Пользователь обязан предоставить новые реквизиты для осуществления Заявки. Если Пользователь не может предоставить новые реквизиты, заявка будет отменена, и Пользователь будет обязан оплатить комиссию Сервиса в размере 5% от суммы обмена. Это компенсирует затраты на обработку заявки и организацию возврата средств. При задержке выполнения заявки по вине Пользователя курс заявки может быть пересчитан на дату фактического выполнения Заявки.
4.13 В случае, если автоматическое выполнение Заявки невозможно по объективным причинам, таким как временные проблемы с Сетью, недостаточный баланс или некорректные данные, Электронных единиц будут переведены на реквизиты в течение 24 ч или возвращены на реквизиты Заказчика с вычетом комиссионных расходов.
4.14 Вы не можете пользоваться услугами cryptostrix.cc, если являетесь гражданином, резидентом или находитесь на территории одной из следующих стран: США, провинция Квебек в Канаде, Куба, Иран, Китай, Сирия, Северная Корея, Судан или любые другие страны или регионы, попадающие под санкции США.
4.15 В случае, если карта человека оказалась внесенной в черный список Службы Безопасности платежной системы, а попытка перевода средств на нее блокируется, Сервис сохраняет вправе не возвращать Электронные единицы.
4.16 Платформа не отвечает перед человеком за вероятные финансовые убытки, которые могут быть вызваны незаконными действиями третьих сторон, непредсказуемыми и не поддающимися предотвращению.
4.17 Сервис имеет право отправлять сведения, касающиеся процесса обмена и другие релевантные данные, включая рекламные материалы, на указанный Пользователем электронный адрес. Пользователь может отказаться от рекламных рассылок, нажав на специальную кнопку в полученном письме.
5. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
5.1. Для выполнения операция Сервис принимает от Пользователя его личные данные, которые будут надежно зашифрованы и строго конфиденциальны. Информация не будет раскрыта или передана другим лицам, за исключением случаев, указанных в разделах 5.4, 5.5 и 6.5 данного соглашения.
5.2. Все транзакции с Заявками и передача персональных данных от Пользователя к Сервису производятся через безопасный SSL-канал с ключом 256 бит, обеспечивая высокий уровень защиты.
5.3 Если необходимо, Сервис может автоматически собирать дополнительные сведения о Пользователе, используя разные методы. Все данные, полученные таким образом, будут строго конфиденциальными и не передадутся посторонним лицам, кроме моментов, указанных в разделах 5.4, 5.5, 6.3 и 6.4.
5.4. Сервис имеет право передавать личные сведения о Пользователе и информацию о выполненных им транзакциях правоохранительным органам при соблюдении строгой секретности. Это может произойти по письменному требованию, вердикту судебного учреждения либо при необходимости выполнения расследования. Также данные могут быть переданы самому Пользователю.
5.5. Для проведения внутренних расследований Сервис может передать информацию о конкретной транзакции и связанные с ней личные сведения Пользователя по официальному запросу соответствующей Системы цифровых расчетов.
5.6. Все сведения о Пользователе и действиях, которые он выполнил, сохраняются в базе Сервиса в течение 60 мес. после последней Заявки, сделанной Пользователем.
5.7 Все важные поля в запросах обязаны содержать точные и правдивые данные. В случае ложных сведений Сервис может обнулить заявку и отправить деньги обратно отправителю, за вычетом комиссионного сбора платежной системы либо банковской организации.
6. ПОЛИТИКА ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ ОТМЫВАНИЮ ДЕНЕГ И НЕЗАКОННЫМ ОПЕРАЦИЯМ «Политика KYT/KYC/AML»
Настоящая Политика AML/KYC/KYT (далее — «Политика») описывает меры, которые применяет cryptostrix.cc (далее — «Сервис», «Мы») для предотвращения использования Сервиса в целях отмывания денег (AML), финансирования терроризма (CFT), обхода санкций, мошенничества и иных незаконных действий.
Используя Сервис и/или создавая заявку на обмен, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен соблюдать её условия.
6.1. Термины и определения
• AML (Anti-Money Laundering) — меры по противодействию отмыванию денег.
• KYC (Know Your Customer) — идентификация и верификация Пользователя.
• KYT (Know Your Transaction) — мониторинг и анализ транзакций (в т.ч. анализ происхождения средств).
• SoF (Source of Funds) — подтверждение источника происхождения средств.
• EDD (Enhanced Due Diligence) — углублённая проверка при повышенном/высоком риске.
• Risk-Score — оценка уровня риска транзакции/адреса по данным AML-аналитики и иных факторов.
• Санкционная связь — наличие прямой или косвенной связи транзакции/адреса/источника средств с санкционными сущностями по данным AML-аналитики и/или санкционных перечней.
6.1.2. Для борьбы с незаконными операциями Сервис определяет конкретные требования к заявкам, которые оформляют Пользователи:
6.1.2.1. Один и тот же человек должен быть отправителем и получателем в заявке. Применение Сервиса для транзакций третьим лицам запрещается.
6.1.2.2. Важно, чтобы все контактные данные, которые человек указывает в своей заявке, а также любые иные сведения, передаваемые Сервису, были правдивыми.
6.1.2.3. Под запретом – формирование заявок с применением анонимных прокси-серверов или любых иных анонимных подключений к интернету.
6.2. Риск-ориентированный подход и Risk-Score
Сервис применяет риск-ориентированный подход: оценивает риск Пользователя, транзакции и источника средств, и в зависимости от результата применяет стандартную или расширенную проверку (KYC/SoF/EDD), приостанавливает операцию или отказывает в обслуживании.
Для оценки риска каждой криптовалютной транзакции/адреса Сервис использует модель Risk-Score, формируемую на основе данных блокчейн-аналитики, исторических связей адресов и иных признаков риска.
6.2.1. Пороговые значения Risk-Score
• Low Risk: 0–30% — стандартная обработка.
• Medium Risk: 31-69% — возможна временная приостановка для дополнительной проверки.
• High Risk: 70% и выше — операция временно блокируется в целях AML-контроля и проведения процедур KYC/SoF (при необходимости — EDD).
Risk-Score является оценочной величиной и может меняться со временем (в т.ч. при обновлении данных аналитики и разметок кластеров).
6.3. Санкции: нулевая толерантность (Zero Tolerance)
Сервис проводит санкционный скрининг и анализ транзакций/адресов на предмет связи с санкционными сущностями и ограниченными юрисдикциями (в том числе по данным AML-аналитики и общедоступных санкционных перечней).
Нулевая толерантность к санкциям: при выявлении любой санкционной связи (прямой или косвенной) операция подлежит обязательной комплаенс-проверке и может быть временно приостановлена (заморожена) до принятия решения.
В рамках обязательной проверки Сервис вправе запросить у Пользователя дополнительные материалы и сведения, включая KYC и/или SoF (а при необходимости — EDD).
По итогам проверки Сервис принимает одно из решений:
• провести обмен (если по результатам проверки ограничения и неприемлемые риски не подтверждены);
• отказать в проведении обмена и выполнить возврат средств на адрес, с которого средства были отправлены в Сервис (если это допустимо применимым законодательством и не противоречит требованиям компетентных органов и/или платёжных партнёров).
Сервис вправе не раскрывать Пользователю детали внутренней комплаенс-оценки и/или причины отдельных срабатываний, если это необходимо для соблюдения законодательства, предотвращения злоупотреблений или по запросам уполномоченных органов.
6.4. Используемые AML/KYT-инструменты
Для анализа транзакций и источников средств Сервис использует специализированные инструменты блокчейн-аналитики, включая, но не ограничиваясь:
• GetBlock.net;
• иные AML/KYT-сервисы и аналитические инструменты (в зависимости от сети, актива и сценария проверки).
• Допускается использование независимых AML-источников: chainalysis.com, elliptic.co.
Иные меры:
● анализ и постоянный мониторинг всех транзакций с целью выявления подозрительных операций;
● возможность временной приостановки обработки операции до завершения внутреннего расследования;
● регулярное обучение сотрудников методикам выявления рисков и нарушений;
● соблюдение рекомендаций FATF;
● использование аналитических систем для отслеживания источников средств, адресов, маршрутов транзакций и активности.
6.5. Процедура проверки: этапы
Cервис может инициировать проверку при превышении порогов Risk-Score, срабатывании AML/KYT-триггеров, выявлении санкционной связи или иных признаков повышенного риска. В частности, но не ограничиваясь:
• высокий или растущий Risk-Score транзакции/адреса;
• любая санкционная связь (прямая или косвенная);
• признаки мошенничества/обмана, похищенных или незаконно полученных средств;
• использование сервисов анонимизации, микширования или скрытия происхождения средств;
• сложный маршрут движения средств (многоуровневые переводы, мосты, кластерные связи с высоким риском);
• признаки обхода ограничений, подозрительная активность или несоответствие данных Заявки;
• требование платёжного партнёра/банка/провайдера инфраструктуры в рамках их комплаенс-процедур.
Проверка, включает следующие этапы:
1. Временная приостановка операции — обмен может быть остановлен до завершения проверки.
2. Запрос материалов KYC/SoF — Пользователю направляется запрос на предоставление данных и документов.
3. Анализ материалов и транзакционной истории — сопоставление предоставленных сведений с результатами AML-аналитики.
4. Решение — завершение обмена либо отказ и возврат (если применимо).
6. Перечень запрашиваемых материалов для верификации (KYC/SoF)
В зависимости от уровня риска и характера операции Сервис может запросить следующие материалы (перечень не является исчерпывающим):
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт / ID-карта / водительское удостоверение) с неистекшим сроком годности;
• Селфи (в т.ч. селфи с документом) и/или фото/видео-верификация (при необходимости);
• Подтверждение адреса (счет за коммунальные услуги не старше 3 месяцев/ банковская выписка / иной документ);
• Подтверждение источника средств (SoF) — выписки, скриншоты, ссылки на транзакции, история операций на платформе(ах), пояснения о происхождении средств и т.п.
Отказ от предоставления запрошенных материалов либо предоставление недостоверной/неполной информации является основанием для приостановки операции, отказа в обслуживании и/или возврата средств (если это допустимо, при наличии технической и комплаенс-возможности).
6.7. Ориентировочные сроки осуществления проверки
Срок проверки зависит от уровня риска и полноты предоставленных материалов.
• Обычная (стандартная) проверка — от 1 до 10 рабочих дней с момента получения всех запрошенных данных и документов.
• Углублённая проверка (EDD/SoF) — от 30 до 60 календарных дней. Углублённая проверка применяется при высоком риске, сложной истории движения средств, санкционных триггерах, необходимости дополнительного анализа или иных обстоятельствах, требующих расширенного комплаенс-рассмотрения.
Сроки могут увеличиваться, если Пользователь несвоевременно предоставляет документы/пояснения либо если требуется дополнительная информация для завершения анализа.
6.8. Условия и сроки возврата средств
Если по результатам AML/KYT-проверки (включая обязательную санкционную проверку и/или углублённую проверку) выполнение обмена невозможно, Сервис вправе инициировать возврат средств отправителю, если это не запрещено применимым законодательством и не противоречит требованиям компетентных органов и/или платёжных партнёров..
6.8.1. Адрес/реквизиты возврата
Возврат, как правило, осуществляется только на исходный адрес/реквизиты отправителя (то есть на адрес, с которого средства поступили в Сервис), и не выполняется на адреса третьих лиц.
6.8.2. Комиссия при возврате
При возврате средств, поступивших из источников с повышенным риском, Сервис вправе удержать комиссию до 5% но не более 100 USDT в связи с необходимостью проведения расширенной проверки и покрытия издержек
При осуществлении возврата Сервис не взимает комиссию с добросовестных клиентов, чьи средства после прохождения KYC/SoF не подтверждены как связанные с отмыванием средств. Из суммы возврата удерживается только комиссия сети (network fee), необходимая для отправки транзакции возврата (размер комиссии зависит от выбранной сети и текущей нагрузки сети).
6.8.3. Срок возврата
После принятия решения о возврате, возврат средств обычно осуществляется в течение 1–5 рабочих дней, с учетом технических особенностей блокчейн-сети/платёжной инфраструктуры. Возврат выполняется после завершения соответствующей проверки и получения всех необходимых данных для осуществления возврата.
6.9. Restricted Platforms and Services (Запрещенные платформы и сервисы)
Сервис не сотрудничает с рядом платформ и сервисов. Пользователь обязан до создания заявки убедиться, что отправляемые средства и/или платформа/сервис, через которые Пользователь осуществляет отправку средств, не имеют связи с указанными ниже.
Если транзакция или источник средств связаны с запрещенными платформами/сервисами (прямо или косвенно, по данным AML-аналитики), Сервис вправе приостановить операцию, инициировать KYC/SoF/EDD и/или отказать в обслуживании.
Текущий список платформ, с которыми cryptostrix.cc не сотрудничает на дату публикации Политики:
Blender.io;Shinbad.io;Commex.com;grinex.io;bitpapa.com;capitalist.net;rapira.net;meer.kg;1xbet и все связанные с ними организации;Aifory.pro;terminal.cash;SkyCrypto.net;FlashObmen.com;60cek.net;hd-change.com;CoinBlinker.com;Metka.cc;AlfaBit.org;Heleket;Payeer.com;NetEx24.net;nobitex.ir а также любые иранские или аналогичные платформы из стран, находящихся под санкциями.
Платформы, прекратившие работу, но сохраняющие историческую связь с прошлой транзакционной активностью, также считаются запрещенными. Проведение новых операций, связанных с такими сущностями, не допускается: TornadoCash;Garantex;Hydra;Blender.io;Lazarus Group;Genesis Market;ChipMixer;Shinbad;Bitzlato;netex24.net;BTC-e / FinCEN
Список запрещенных платформ/сервисов может обновляться. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную версию Политики на сайте.
6.10. Обязанности Пользователя, самостоятельная AML-проверка и принятие рисков
Перед созданием заявки на обмен Пользователь обязан самостоятельно оценить риски, связанные с происхождением отправляемых средств, включая предварительную проверку используемого криптовалютного адреса и/или транзакции на соответствие требованиям AML, а также проверить отсутствие связи с запрещенными платформами/сервисами, указанными в настоящей Политике.
Сервис настоятельно рекомендует Пользователям заранее проводить самостоятельную AML-проверку адресов и транзакций с использованием общедоступных специализированных сервисов, включая, но не ограничиваясь: https://www.bestchange.pro/report/ и https://btrace.amlcrypto.io/ru, а также иных публичных AML-сервисов и блокчейн-обозревателей.
Создавая заявку на обмен, Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что:
• он самостоятельно оценил допустимость и риски использования отправляемых средств;
• он проверил (и несет ответственность за проверку) отсутствие связи с запрещенными платформами/сервисами, указанными в настоящей Политике;
• он осознаёт, что транзакции могут быть впоследствии признаны высокорисковыми или связанными с нелегитимной деятельностью;
• он принимает на себя риск возможной приостановки операции, проведения AML/KYC/SoF/EDD проверки, отказа в обслуживании либо возврата средств в случаях, предусмотренных настоящей AML-политикой;
• Сервис не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате использования Пользователем средств с повышенным AML-риском, если такие риски могли быть выявлены посредством предварительной самостоятельной проверки.
Создание заявки на обмен рассматривается Сервисом как явное подтверждение согласия Пользователя с настоящей AML-политикой, условиями проведения проверок и распределением рисков, связанных с AML-контролем.
6.11. Обработка и передача данных
Предоставленные Пользователем данные и материалы обрабатываются с целью выполнения Заявок, проведения AML/KYT-контроля, соблюдения внутренних комплаенс-процедур Сервиса и/или требований платёжных партнёров.
Сервис может передавать информацию, связанную с проверками и операциями, третьим лицам в объёме, необходимом для выполнения операции и комплаенс-процедур (в частности, платёжным партнёрам, банкам, инфраструктурным провайдерам), а также компетентным органам в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.
Данные хранятся в течение срока, необходимого для предоставления услуг и выполнения юридических/комплаенс требований, либо дольше, если это требуется применимым законодательством или законными запросами компетентных органов.
6.12. Заключительные положения
В связи с вышеизложенным, сервис не несёт никакой юридической ответственности за использование его в целях легализации денежных средств, полученных преступным путём, финансирования терроризма либо покупки запрещённых товаров и услуг, но обязуется предпринять все возможные и доступные действия для предотвращения попыток использования Сервиса в целях легализации денежных средств, полученных преступным путём, финансирования терроризма либо покупки запрещённых товаров и услуг.
Сервис оставляет за собой право обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное прямо не указано в тексте обновления.
По вопросам, связанным с AML/KYC/KYT и комплаенс-проверками, Пользователь может обратиться в службу поддержки: [email protected].
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1. Сервис оказывает услуги 24/7, устремлен к максимальной автоматизации работы программно-аппаратного комплекса и операторов. В случае обработки заявок вручную процедура может занять до 24 ч.
7.2. Мы оказываем услуги "как есть", так, как они прописаны на сайте, включая уникальные условия для сделок по различным направлениям обмена.
7.3. Пользуясь услугами Сервиса, Пользователь согласен с тем, что наше обязательство ограничено суммой денег, принятых от Пользователя для реализации данного соглашения. Мы не предоставляем дополнительных гарантий и не несем ответственности перед Пользователем. Пользователь также не наделяется дополнительными обязательствами перед нами. Исключение – ситуации, указанные в разделе 7.9.
7.4. Наша платформа обеспечивает доступность своих услуг круглосуточно, каждый день, однако мы не можем гарантировать полную непрерывность работы. Мы не несем ответственности за потенциальные убытки, упущенные возможности для получения прибыли или другие допустимые расходы, которые Пользователь может понести в случае временной недоступности нашего сайта или наших услуг.
7.4.1 Мы обеспечиваем надежную и стабильную работу сайта, однако не можем гарантировать 100% безотказную работу по следующим причинам:
· Проведение технических работ и профилактика.
· Возможность DDOS-атак.
· Проблемы, возникшие на стороне Дата-центра.
· Другие объективные причины.
7.5. Мы не в ответе за убытки, упущенную прибыль и другие расходы, которые могут возникнуть у Пользователя в ходе задержки, возникших погрешностей или сбоев по оплате через банк или электронных переводов.
7.6. Сервис не отвечает за вероятные ущербы, упущенную прибыль и другие издержки пользователей, связанные с их субъективными ожиданиями относительно тарифов, прибыли от сделок и иных субъективных факторов.
7.7. Если Пользователь вводит ошибочные данные о реквизитах отправителя или получателя Электронных единиц, Сервис не отвечает за возможность негативных последствий или ущерба, вызванными такой ошибкой.
7.8. При использовании нашего сервиса пользователь лично отвечает за своевременную уплату налогов в рамках налоговых норм своей страны. Наш сервис не является налоговым агентом и не предоставляет уведомлений пользователям относительно возможных налоговых обязательств, которые могут возникнуть при использовании наших услуг.
7.9. Пользователь обязуется восстановить ущерб Сервису (управляющей компании, руководителей и сотрудников) в случаях предъявления исков или претензий, прямо или косвенно связанных с использованием Пользователем услуг Сервиса, за исключением убытков, вызванных виновными (умышленными или неосторожными) действиями самого Сервиса.
7.10. Пользователь подтверждает, что обладает правом владения или является владельцем Электронных единиц, используемыми в его операциях.
7.11. Пользователь обязуется не использовать услуги Сервиса для совершения мошеннических и нарушающих закон действий, осознает, что любые попытки обмана при обмене средств будут приводить к строгому судебному расследованию.
Пользователь сознает, что его поступки могут быть признаны нелегальными в соответствии с законами той страны, где он проживает, а также страны, в которой зарегистрирован Сервис.
7.12. Пользователь обязуется не искажать коммуникационные процессы, связанные с функционированием Сервиса, не вмешиваться в его программную и/или аппаратную составляющую, а также не осуществлять какое-либо другое воздействие, которое может навредить нормальному функционированию Сервиса. Пользователь понимает, что такие действия будут преследоваться судом в соответствии с законом.
7.12.1. При выявлении фальсификации коммуникационных потоков или негативного влияния на программный код Сервиса, который прямо или косвенно связан с заявкой Пользователя, исполнение заявки Сервисом приостанавливается, и применяются меры, описанные в пункте 6.5 данного соглашения.
7.13. Пользователь осознает, что содержимое нашего веб-сайта охраняется законами об интеллектуальной собственности, авторским правом и правами собственности. Любое несанкционированное применение или распространение данного содержимого является незаконным и может повлечь за собой юридические последствия.
7.14. Как Пользователь, так и Сервис освобождаются от ответственности друг перед другом за возможные задержки либо неисполнение собственных обязательств, если эти проблемы возникли по причинам, которые невозможно преодолеть или предвидеть. Такие обстоятельства могут включать природные катастрофы, пожары, затопления, акты терроризма, смену правительства, гражданские беспорядки, а также сбои в работе систем электронных расчетов, энергоснабжения, сетей связи и провайдеров интернет-услуг.
7.15. Финансовые учреждения и электронные платежные платформы полностью отвечают за средства, переданные им Пользователем. Сервис не может являться стороной в соглашении между Платежной системой и/или финансовым учреждением и Пользователем и ни в какой мере не несет ответственности за неправильное или неправомочное использование возможностей Электронной расчетной системы Пользователем, а также за злоупотребление Пользователем функциональностью Электронной расчетной системы. Взаимные права и обязанности Пользователя и Электронной расчетной системы и/или финансового учреждения регулируются соответствующими договорами.
7.16. Мы не в ответе за убытки, упущенную прибыль и другие расходы, которые могут возникнуть у Пользователя в ходе задержки, возникших погрешностей или сбоев по оплате через банк или электронных переводов.
7.17. Сервис не отвечает за вероятные ущербы, упущенную прибыль и другие издержки пользователей, связанные с их субъективными ожиданиями относительно тарифов, прибыли от сделок и иных субъективных факторов.
7.18. В том случае, если клиент заметил несоответствие с трансляцией курсов на мониторингах. Клиент обязан оповестить об этом техническую поддержку сервиса.
Примеры неисправности
— курс выше рыночного на 2% по площадке http://bestchange.ru
— курс обмена не меняется длительное время
За что, может быть вознагражден повышением уровня программы лояльности.
7.19. Клиент обязуется не пользоваться техническим сбоем на стороне обменного пункта, либо некорректной трансляцией курсов на мониторингах с целью обогащения.
В том случае, если клиент воспользовался техническим сбоем на стороне обменного пункта и обменный пункт понесет финансовые, либо репутационные потери. Данные действия будут расценены как мошенничество. Клиент подлежит блокировке, а все не завершенные заявки могут быть удержаны для компенсации потерь сервиса или могут быть пересчитаны.
8. ПОРЯДОК ПРИНЯТИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Все конфликты и разногласия, возникающие в процессе предоставления услуг Пользователю, должны решаться путем диалога между Пользователем и администрацией Сервиса, исходя из условий данного соглашения.
8.1.1. Любые жалобы могут быть направлены Сервису в виде электронных сообщений, содержащих суть претензии, на реквизиты (контактные данные), предоставленные на сайте Сервиса.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Присоединяясь к данному Соглашению и предоставляя свои данные на сайте cryptostrix.cc, путем заполнения полей формы Пользователь:
9.1 Подтверждает и гарантирует, что внимательно ознакомился с текстом соглашения в полном объеме и полностью понимает его условия.
9.2 Соглашается с условиями политики AML/KYC.
9.3 Дает свое согласие на получение информационной рассылки от сайта.
9.4 Соглашается на передачу и обработку своих персональных данных партнерами Сервиса.
9.5 В правовом смысле русская версия считается основной и в случае проблем перевода следует ориентироваться на неё.
